Sipariş ve Teslimat Şartları

Kargo Ücreti Ne Kadar?

Kargo ücreti, Türkiye sınırları içerisinde bulunan her ilimiz için sabit 4 TL olarak belirlenmiştir. Türkiye sınırları dışından sipariş veren müşterilerimiz bizimle irtibata geçmesini rica ederiz.

Hangi Durumlarda Kargo Ücretsizdir?

100 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti şirketimize aittir. 100 TL altındaki siparişlerde ise bulunduğunuz ilin konumuna göre kargo ücreti değişiklik göstermektedir. KKTC'ye yapılan ürün teslimatlarında 100 TL ve üzeri alışverişler için kargo bedelinin ücretsiz olma durumu geçerli değildir.

Ayrıca, kargo ücretinin alınmayacağını ifade eden kampanya ve promosyon dahilinde yapılan teslimatlarda herhangi bir kargo ücreti alınmamaktadır.

Kapıda Ödeme Sisteminden Nasıl Yararlanabilirim?

Alışverişinizi tamamlarken PTT-Kapıda Ödeme seçeneğini tıklayarak bu hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneği ile verilmiş olan siparişlerde gönderi öncesi müşterilerimizden telefon ile teyid alınacaktır. Teyid alınamaması halinde siparişiniz işleme alınmayacaktır. Güvenlik nedeni ile yapılacak görüşme kayıt altına alınmaktadır. KuaforDeposu.com, her kapıda ödeme siparişini dikkate almakla yükümlü olmadığı gibi sitemizden daha önce alışveriş yapmış müşterilerine öncelik tanıyabilmektedir. Mesleki açıdan uyulması gereken hususlarda KuaforDeposu.com menfaati önceliklidir. Zira teslim alınmayan ürünlerin gidiş ve dönüş kargo bedelleri KuaforDeposu.com tarafından üstleneceği için kötü ve yanıltıcı maksatlı siparişler işleme alınmayacaktır. KuaforDeposu.com her siparişi göndermekle yükümlü değildir. Bu hususları göze alarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

Sitemizden satın aldığınız ürünlerin bedellerini, kargonuz geldiğinde kapınızda Nakit,  ödeyebilirsiniz. Sipariş bedeliniz ne olursa olsun, PTT kargo ücreti size aittir. Bu hizmeti seçen müşterilerimizin sipariş bedeline, Kargo Ücreti ve 1 TL Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli eklenmektedir. Kredi kartı ödemelerinde banka komisyon bedeli veya benzeri masraflar kesinlikte talep edilmemelidir. Kapıda ödeme hizmeti sadece Nakit ödemelerinde geçerlidir. Kapıda Ödeme sistemi içersinde taksitli ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Siparişleriniz ile ilgili ayrıntılı bilgi ve sorularınız için lütfen bizimle irtibata geçiniz.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişinizin durumunu Hesabım sayfanızda yer alan "Sipariş Takibi" sayfasında görebilirsiniz.

• "Tedarik aşamasında" ifadesi siparişinizin tarafımıza ulaştığını ve hazırlanma aşamasında olduğunu belirtir.
• "Ödeme Bekleniyor" ifadesi havalenizin henüz tarafımıza ulaşmadığını belirtir.
• "Sipariş İptali Uyarısı" ifadesi havale ile yapılan ödemelerde 7 gün içersinde ödemenin gelmediğini ve siparişinizin iptal edileceğini, email adresinize bunun ile ilgili uyarının gönderildiğini bildirir.
• "Kargoya Verildi" ifadesi siparişinizin firmamızdan ilgili kargo firmasına verildiğini ifade eder.

Siparişim Ne Şekilde Teslim Edilecek ?

Siparişinizi verdiğiniz ve sipariş onayını aldığınız anda size ve bir e-posta gönderilir. Sevkiyat Yetkilileri siparişinizi gördükten sonra taahhüt ettikleri süre içerisinde ürünleri hazırlar ve kargo firmasına ürünleri teslim ederler. Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresinde size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir. KuaforDeposu.com'da siparişlerinizin teslimatı PTT Kargo tarafından yapılmaktadır.

Siparişim Ne Zaman Adresime Teslim Edilecek ?

Amacımız mümkün olan en kısa sürede siparişlerinizin size ulaşmasını sağlamaktır. Sitede bulunan bütün ürünler Size teslimatı bulunduğunuz ilin uzaklığına göre değişmekte olup, siparişinizin durumunu "Sipariş Takibi" kısmından takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresinde Bulunamazsam Ne Olacak ?

PTT Kargo teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda bir "Ziyaret Notu" bırakacaktır. Bu durumda siparişinizi 3 gün içinde bulunduğu kargo şubesinden sizin teslim almanız gerekmektedir.

Ürünü Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim ?

Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi veya ehliyet isteyecektir. Bu sebeple sizin veya teslim alacak kişinin yanında kimlik belgesi veya ehliyetinin bulunması gerekmektedir. Ürünü teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz. Her hangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz ve kargo teslim tutanağı doldurarak paketi kabul etmeyiniz.

Ürün Kargodan Eksik Çıkarsa Ne Yapmalıyım ?

Teslim aldığınız ürünler kargodan eksik çıkarsa info@kuafordeposu.com adresine sipariş numaranızı da belirterek durumu anlatan bir e-posta gönderebilirsiniz. Size en kısa sürede bu konuda cevap verilecektir.

K.K.T.C. Sevkiyatları Hakkında

K.K.T.C.'ye yapılan ürün teslimatlarında 100 TL ve üzeri alışverişler için kargo bedelinin ücretsiz olma durumu geçerli değildir. Ürünler K.K.T.C. gümrüğüne ulaşınca kargo firmamız müşterimizi haberdar etmekte ve müşterimiz ürünü almak için gümrüğe gelip, gümrük bedelini ödedikten sonra ürünü teslim alabilmektedir. Kargo bedeli ürünlere göre farklılık gösterdiğinden müşteri hizmetlerine geri dönülerek bilgi alınmasını rica ederiz.